1. Oggetto

Le presenti condizioni disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati sul sito www.oliotrivio.it tramite piattaforma WooCommerce.

2. Prodotti

I prodotti in vendita sono olio extravergine di oliva destinato al consumo alimentare.
Le immagini hanno scopo illustrativo. Le caratteristiche essenziali sono descritte nelle schede prodotto.

3. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
Le spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conferma dell’ordine.

4. Ordini

L’ordine si considera concluso al momento della ricezione della conferma via email.
Il venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini incompleti o non corretti.

5. Pagamenti

I pagamenti sono gestiti tramite sistemi sicuri di terze parti (es. carte di credito, PayPal, bonifico, se disponibili).
Il sito non memorizza dati sensibili relativi ai pagamenti.

6. Spedizione e consegna

La spedizione avviene all’indirizzo indicato dall’utente in fase di acquisto.
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare per cause non imputabili al venditore.

7. Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i prodotti alimentari sigillati che siano stati aperti o manomessi dopo la consegna.

👉 Nessun prodotto non sigillato può essere rimborsato o restituito.

8. Resi e rimborsi

Il reso è accettato esclusivamente se:

  • Il prodotto è integro, sigillato e non aperto
  • Il reso è richiesto entro 14 giorni dalla consegna
  • Il prodotto viene restituito nella confezione originale

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errore imputabile al venditore.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso.

9. Prodotti difettosi o errati

In caso di prodotto danneggiato o errato, il cliente è tenuto a contattare il servizio clienti entro 48 ore dalla consegna, fornendo documentazione fotografica.

10. Responsabilità

Il venditore non è responsabile per ritardi o disservizi imputabili a cause di forza maggiore o a terzi (corrieri, servizi di pagamento).

11. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana.
Per ogni controversia è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.